רקע וכללי

1. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם לכל התקשרות או רכישה.

2. האתר משמש כקטלוג להצגת יצירות אמנות ופריטים בעיצוב אישי של צליל דרורי (להלן: "בעלת האתר"). אין באתר אפשרות לרכישה ישירה (סליקה אונליין).

3. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות פנייה ישירה לבעלת האתר במייל או באמצעי התקשרות אחרים המופיעים באתר.

4. גלישה באתר ו/או פנייה לביצוע הזמנה מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.

5. כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

הליך ההזמנה (רכישה)

1. האתר מציג רשימת יצירות ופריטים לרבות פרטים אודות המוצר ומחירו. המכירה הינה בכפוף לזמינות המלאי או בהתאמה אישית.

2. לאחר בחירת המוצר המבוקש, על הלקוח לפנות לצליל דרורי במייל: Tzlildrory.art@gmail.com לצורך בדיקת מלאי, תיאום תשלום ואישור הזמנה.

3. השלמת הליך המכירה תבוצע רק לאחר אישור סופי מול הלקוח, העברת התשלום (בתיאום אישי) וקבלת אישור על העסקה.

ביטול הזמנה והחלפות

1. ככלל, הלקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

2. חשוב: לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (הזמנות אישיות, התאמות צבעים או מידות מיוחדות) לאחר שהחלה עבודת הייצור.

3. במקרה של ביטול עסקה (למוצר שאינו בהתאמה אישית) בטרם נשלח, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם).

4. אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרתו לסטודיו באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא פגם. דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה זה.

5. במידה והמוצר הגיע לא תקין או פגום, יש ליצור קשר בתוך 48 שעות לבחינת אפשרות החלפה.

אחריות המוצר

1. בית העסק אחראי לכך שהמוצרים יימסרו ללקוח כשהם תקינים וללא פגם מהותי. כל יצירה נארזת בקפידה ובאופן מקצועי כדי להבטיח הגעה בטוחה.

2. במקרה של מוצר פגום, על הלקוח לפנות בתוך 48 שעות בצירוף תמונות. לאחר בדיקה, יוצע תיקון, החלפה או החזר כספי לפי שיקול דעת העסק.

3. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, נזק שנגרם משימוש לא סביר, רטיבות, חשיפה לחום קיצוני או טיפול לקוי.

אספקה ומשלוחים

1. כל יצירה נארזת ונשלחת מהסטודיו בטווח של 7–21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום.

2. דמי משלוח: שליח עד הבית בעלות של 90 ₪.

3. אזורים מרוחקים: משלוחים לאילת, הערבה, רמת הגולן ואזורים מיוחדים עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום. במקרים אלו ניצור קשר לעדכון עלות המשלוח בטרם שליחת המוצר.

4. איסוף עצמי: ניתן לאסוף מהסטודיו בתיאום מראש וללא עלות נוספת.

5. זמני האספקה כוללים ימי עסקים בלבד (א'-ה') ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

קניין רוחני ופרטיות

1. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. כיוון שמדובר באמנות, ייתכנו שינויים קלים בין התמונה למוצר הסופי.

2. כל זכויות הקניין הרוחני, העיצובים, התמונות והטקסטים באתר שייכים בלעדית לצליל דרורי. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

3. המידע שנמסר בעת התיאום יישמר לצורך אספקת השירות בלבד ולא יועבר לצד ג'.

שירות לקוחות

לכל שאלה, הזמנה או בירור, ניתן לפנות לצליל דרורי במייל: Tzlildrory.art@gmail.com